店舗からのコメント

① 徹底した【お客様目線】

リフォームは、単に壊れた部分を直すことではなく、
「これからの暮らしをどうしていきたいか」を形にすることだと考えています。

当店では現地調査を、単なる状態確認ではなく、
お客様の暮らし方や将来の不安・ご希望を共有する大切な時間と捉えています。

また、ホテルや介護施設など、
日常の安全性や衛生管理が求められる現場で培ってきたメンテナンス経験を活かし、
表に見える不具合だけでなく、将来的なトラブルを防ぐための視点も含めてご提案いたします。

今ある課題だけにとらわれず、
条件を整理し、優先順位を明確にしたうえで、
お客様にとって本当に必要な住まいのカタチを分かりやすくお伝えします。

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② 【感謝と共感】を大切にした対応

住まいの相談には、工事内容や費用面だけでなく、
耐久性や将来の管理、生活への影響など、さまざまな不安が伴います。

多くの人が利用する施設のメンテナンスでは、
「問題が起きてから対応する」のではなく、
未然に防ぐ管理・予防の考え方が何より重要です。

当店では、そうした現場で培った視点を一般住宅にも取り入れ、
お客様の不安や迷い一つひとつに寄り添いながら、
感謝と共感を忘れず、安心して任せていただける関係づくりを大切にしています。

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※各種リフォームはもちろん、住まいに関するお悩みはお気軽にご相談ください。
住まいリフォームプロ　横浜店

代表　中里昭文