店舗からのコメント

★当店の理念★
①徹底的な【お客様想定】
残念ながらリフォーム業界において、この思考を持ち合わせている担当は多くありません。
お客様とお会いし、現地調査をする目的は「暮らしのイメージ」共有であり、どの部分をどう直したいか
は「手段」でしかありません。
私は表面的な課題だけでなく、お客様も気付いていない潜在的なニーズの把握→条件を整え→優先順位付
けを実施し、未来のありたい姿を実現します。

②とことん【感謝と共感】
いくら AI 技術が進歩しても最後は人対人です、常に感謝し人の心が通ってなければ真の価値提供はできま
せん。
私自身「単なる施工責任者と顧客」この認識や関係性では感動の取引は生まれないと考えています。
より深く、お客様が抱えている要望や不安（施工内容、耐久性、保証、資金、資産性、担当者など）1 つ 1
つに寄り添い、共感する事をお約束します。

※各種リフォームはもちろん、宅地建物取引士として将来的な不動産のお悩みもワンストップでご相談・
対応可能です。
住まいサポート PRO 仙台宮城野店 代表 鈴木文裕